ブログ | polissa | 6/10 ページ

アパレル業界は死なない

非常に刺激的なタイトルの付けられたこの記事。下記の記事を読んだ感想として、おおよそ概略としては要点を捉えているものの、販売において最も重要なポイントを見誤っています。・接客する現場スタッフの力を無視した論理を進めている。 ...

新入社員研修は、誰しも不安と緊張、そして希望を胸に受けるものです。私も転職を経験しましたので新入社員研修を、複数回経験しました。仕事の基盤となる知識をしっかりと学び。厳しい研修を乗り越えた同期との絆が生まれ。 ...

良質なコミュニケーションは人の心を動かし、人生すら変える力があると、私は考えています。先ほど放送していたこの番組。ロシアから来た医師の卵の女性が日本の大学に研修に来たところから始まります。最初は、医師としても日本語話者としても未熟なために、遠慮して...

顧客満足度調査は、サービスや商品現在地を知る上で、今やどの分野の企業においても欠かせないものです。今回は自動車メーカーの調査の一部が公表されました。一般に公開されることは、ほぼありませんので、こうした数値が一部でも公開されることは非常に興味深い ...

先日、受講しているゼミで話題となったのは、仕事と大学の両立問題。フレックスタイムが導入されているような恵まれた職場の話も出ましたが、多いのは年休を使って通学している方。中には、上司や同僚から嫌味を言われたり拒否されたケースもあるようです。...

イギリスの高級携帯電話メーカーが経営破綻したそうです。 10年ほど前、日本橋三越のワールドウォッチフェアに仕事で行っていた際、こちらも出店していて、その時初めて拝見しました。高級時計の世界観を携帯電話に持ち込み液晶面はサファイアクリスタルガラス。 ...

最近、よく目にするのが「感情労働」という言葉。そして、その言葉が用いられる文章は、たいていの場合、いわゆる「おもてなし」に否定的な見解を述べています。今しがたテレビで放送されていたのは、羽田空港のコンシェルジュの仕事ぶり。空港ならではの要素として、海外の方や空港を滅多に利...

ある日、コーヒーを買うときに仏頂面でぶっきらぼうな人と。笑顔でフレンドリーな人がいたら。どちらを選ぶかは、飛行機の搭乗直前でもない限り、笑顔の方から買いたいと思うでしょう。「コーヒーを飲むこと」が目的ではなく、「リラックスしたい」...

「身体で覚えろ」「先輩の仕事を盗め」職人の世界のみならず、この時期職場でよく耳にする、新人教育の言葉です。そのあり方に疑問を持ち、理論に基づいた教育を行っているのが、「職人」世界である左官の企業という興味深い記事です。...

今日から発売になった、最新版ミシュランガイド北海道版。先ずは、掲載された飲食店やホテルの皆様の努力に心からの敬意を表したいと思います。掲載店舗も従来のフレンチやイタリアン、寿司店のみならず。北海道の新しいソウルフードとも言える ...