新しい時代の始まりに

新元号が今日から始まりました。 AIや通信ネットワークの進化が予想され 益々、社会や私たちの生活が変化していくと 言われています。 あらゆる業種、職種において省力化や 無人化が進められることにより、雇用の 大きな変化が起きるとされています。 しかし私は、人でしかなし得ないサービスが 間違いなくあると確信しております。 お客様すら気づいていない新しい価値などの 潜在的ニーズ、心のこもったおもてなしなど AIのベースとなる蓄積された従来のデータや 明文化、言語化された領域だけでは表現でき ないものです。 人口減少と少子高齢化が進行し、労働人口が 減少の一途をたどり、IT産業が高度化するにつれ 生身の人同士が直接関わるコミュニケーションが 希薄になりつつある現代社会だからこそ、 人が提供するサービスの必要性と付加価値は 一層高まるはずです。 サービスのクオリティをより高めることにより 接客・サービス産業の価値をさらに高め、さら なる発展を目指してていきたいと考えております。 新しい時代も頑張ってまいります。 よろしくお願い申し上げます。